SOPORTE TÉCNICO Y CONTACTO
Nuestro equipo de soporte de infraestructura está disponible para atender consultas operativas, integración de API y seguridad sobre el entorno Argentum Fondelio.
Canales oficiales de comunicación
Proveemos soporte técnico dedicado de lunes a viernes (horario CET). Las áreas operativas clave que administra nuestra infraestructura de soporte incluyen:
- Verificación de identidad (KYC), activación de cuenta y configuración de perfil de riesgo
- Solución de problemas técnicos de la plataforma, conectividad del panel y gestión de claves de sesión
- Estado de asignación de capital, enrutamiento de exchanges y seguimiento de liquidaciones
- Detalles de la lógica de ejecución algorítmica, ajustes de seguridad de API y parámetros de draw-down
- Informes de errores en la telemetría del sistema, retroalimentación operativa y solicitudes de optimización de la plataforma
- Consultas generales de cumplimiento y políticas de seguridad
Envíe una consulta mediante el formulario de contacto a continuación para abrir un ticket. Los ingenieros de soporte responden a consultas técnicas dentro de 24 horas hábiles.
